华铁广通作为托管服务模式的缔造者，将紧密围绕“OURS”的运营理念，致力打造“OURS-C”运营服务模式。



OURS：Online-United Resource-Service缩写，体现华铁广通“整合资源、在线运营、全程服务”的经营理念。



C：Cloud缩写，代表 “云”服务模式，体现华铁广通始终真诚的将自身丰富的产品资源、便捷的服务方式通过专业的运营服务体系，“一站式”奉献和分享给我们的企业用户。



北京华铁广通电信技术有限公司创立并使用华铁“OURS-C”服务标准作为运营服务统一标准，体现华铁广通运营服务体系7X24小时全程专业化服务保障优势。

OURS为用户保驾护航

优质的运营环境

• · 多点互联、机制互通，保证网内无拦截，过网达国标：

• · 运营商核心通信机房，24小时专人职守，故障自动告警；

高可靠性的运营平台

• · 分布部署，核心管理，多点备份，安全容灾，无单点运营保证；

• · 品牌硬件，自主软件，专利系统，集群托管，云技术存储，资源最大共享；

科学的体系化管理

• · 最佳运营管理：科学运营，体系化管理，分工明确，职责清晰，首位负责，一诺千金；

• · 专业运维队伍：配备精良，科学管理，流程清晰，操作规范，技术领先；

伴侣式的成长培训

• · 产品使用培训：伴随产品开通，专业培训指导，远程+现场支持，服务经理制管理，使用且满意为止；

• · 企业应用培训：专人定期应用分析，随时倾听培训需要，切实提供应用培训，充分达到需求结合，发挥产品核心价值；

• · 专业定向培训：高端需求定向培训，相伴企业终生成长；