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电话呼叫中心系统,首选“广通云”呼叫中心
作者:呼叫中心 日期:2013-06-26 来源:www.ourscloud.com

 

     电话呼叫中心系统作为一种充分利用最新的通信手段,并结合计算机技术的现代化服务方式,可以为客户提供全面、细致、方便快捷的服务,通过有效的语音导航,将客户的不同需求导航到不同的座席,座席根据呼入客户的需求和历史服务记录快速和高效地提供个性化的服务。

 

    电话呼叫中心系统不断发展,现在开始要向“微呼”微呼叫中心的趋势发展,微呼的电话系统和传统的呼叫中心一样,是基于400电话之上的延伸,就是在拥有400电话号码之后可以根据企业自身发展的需要进行坐席的安排,坐席安排的数量是根据企业业务的需要而制定的,这就是托管型呼叫中心的优势所在,企业只需要提供人员,其他的一切技术支持都由运营商来管理。而微呼也是如此是在微呼的web平台之上的呼叫中心建立,当然也是运用的托管型的呼叫中心的服务模式!

 

  华铁广通作为电信级电话呼叫中心系统运营平台则是依托运营商网络,搭建全国各个省、市和自制区的接入点,形成一个全国覆盖了31个省市和自治区的技术平台服务商,华铁广通以先进的技术、齐全的功能、稳定的性能成为电信级增值服务平台。采用当今各种新型接入技术,可以为企业客户提供全方位的接入方式服务平台;整体系统应该建设在一个安全、可靠,高效的数据网络的基础上;不仅在技术上,而且在业务上,这个平台应是一个开放的,可扩展的平台……

    

    电话呼叫中心系统最好的运营服务商,华铁广通“广通云”产品是基于云服务之上的托管型呼叫中心,作为运营商的技术支持提供商,华铁广通可以说是托管型呼叫中心的缔造者,是呼叫中心行业的领导者,电话呼叫中心系统首选,华铁广通“广通云”!

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