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金融保险行业呼叫中心整体解决方案
作者:呼叫中心 日期:2018-05-29 来源:www.ourscloud.com

广通云是国内企业通信领导品牌--北京华铁广通电信技术有限公司旗下品牌,为各类企业用户提供一站式、多渠道通信能力解决方案。快速实现企业营销外呼、智能客服、客户关系管理、电话会议、视频通话、短信业务、流量分发等通讯业务能力。

广通云根据金融保险行业应用特点,提供私有云、混合云的呼叫中心整体解决方案。以本地化精准营销外呼管理为主要需求,提供包括本地码号资源、语音线路资源、语音交换设备、呼叫中心管理平台等集于一体的完整方案,并与保险行业核心业务系统无缝对接,帮助企业通过人工座席、自动语音、计算机电话集成技术、多媒体渠道接入技术、呼叫中心SaaS管理平台为自身用户提供自助查询、售前咨询、售后服务、历史查询等多种周到、便捷、全方位的服务,为金融保险企业与客户之间架起一座多种沟通渠道桥梁,最终为保险行业客户有效降低成本、增加利润、扩大市场份额提供有力保障,同时又大大增加客户体验的满意度指数。


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