好的出售人员能够出售通常的商品。差的推销员卖不出好商品。请记住，出售并不奥秘。赌的是出售人员，而不是商品！

好的工程师能够做出好的项目。差的工程师注定会让巨大的工程延误，产生故障，并致使终究失利。赌的是工程师，而不是项目！

一个活跃的店员能够向一个略微有爱好的客户进行出售，而懒惰的店员却可能会让有很大爱好的客户脱离。赌职工，而不是客户！

在呼叫中心里，一切可用的技能不能补偿没有任何主意的运营者所形成的丢失。赌运营者，而不是技能。

风险投资家晓得这一道理有很多年了。当然，他们期望有一个A +的商品和一个A +的办理团队。可是，假如让他们在一个A商品和B办理团队，或B商品和A办理团队之间做出挑选，他们一定会挑选后者。

再好的技能，再好的流程，假如咱们不能增加关键的人的要素，它依然不会工作。但是，假如咱们有适宜的人，用准确的情绪，那永久都有期望。有了适宜的人，咱们应对应战，战胜妨碍，咱们能够骑在任何最张狂的马背上。